Πολιτική Απορρήτου

Στην Ελληνική Καφεκοπτεία, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας και τη χρήση των υπηρεσιών μας. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα αντιμετωπίζονται με πλήρη διαφάνεια και σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR).

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα πολιτική για να κατανοήσετε τις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και πώς θα τα χειριστούμε. Η χρήση του ιστότοπού μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτής της Πολιτικής Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Προσωπικά Αναγνωρίσιμα Δεδομένα: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας/αποστολής, και άλλα στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε κατά την εγγραφή σας, την πραγματοποίηση παραγγελίας, την εγγραφή σε ενημερωτικά δελτία ή την επικοινωνία μαζί μας.
• Δεδομένα Χρήσης: Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης και χρήσης του ιστότοπού μας, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος προγράμματος περιήγησης, οι σελίδες που επισκέπτεστε, ο χρόνος παραμονής στις σελίδες, οι αναζητήσεις που κάνετε και άλλες στατιστικές πληροφορίες.
• Δεδομένα Συναλλαγών: Λεπτομέρειες σχετικά με τις αγορές προϊόντων ή υπηρεσιών που πραγματοποιείτε μέσω του ιστότοπού μας. Σημειώνεται ότι τα στοιχεία πληρωμής (π.χ. αριθμοί πιστωτικών καρτών) δεν αποθηκεύονται απευθείας από εμάς, αλλά επεξεργάζονται από ασφαλείς τρίτους παρόχους πληρωμών.
• Δεδομένα Επικοινωνίας: Περιεχόμενο των επικοινωνιών σας μαζί μας, συμπεριλαμβανομένων email, μηνυμάτων μέσω φόρμας επικοινωνίας ή τηλεφωνικών κλήσεων.

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων:

• Παροχή Υπηρεσιών: Για να επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες σας, να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας, να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που ζητάτε και να σας ενημερώνουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.
• Επικοινωνία: Για να απαντάμε στα ερωτήματά σας, να παρέχουμε υποστήριξη πελατών και να σας στέλνουμε σημαντικές ειδοποιήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες μας.
• Βελτίωση Ιστοτόπου: Για να αναλύουμε τον τρόπο χρήσης του ιστότοπού μας, να εντοπίζουμε προβλήματα και να βελτιώνουμε την εμπειρία του χρήστη, το περιεχόμενο και τη λειτουργικότητα.
• Μάρκετινγκ: Με τη συγκατάθεσή σας, για να σας στέλνουμε ενημερωτικά δελτία, προσφορές και προωθητικό υλικό που μπορεί να σας ενδιαφέρει. Έχετε πάντα το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από αυτές τις επικοινωνίες.
• Ασφάλεια: Για την πρόληψη απάτης, την προστασία της ασφάλειας του ιστότοπού μας και τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

3. Κοινή Χρήση και Αποκάλυψη Δεδομένων

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ωστόσο, ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με:

• Παρόχους Υπηρεσιών: Τρίτες εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, όπως επεξεργασία πληρωμών, αποστολή προϊόντων, φιλοξενία ιστοσελίδων, ανάλυση δεδομένων και υπηρεσίες μάρκετινγκ. Αυτοί οι πάροχοι έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και δεσμεύονται με συμβατικές υποχρεώσεις να διατηρούν την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των δεδομένων σας.
• Νομικές Αρχές: Εάν απαιτείται από το νόμο ή πιστεύουμε καλόπιστα ότι η αποκάλυψη είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την προστασία των δικαιωμάτων μας ή την ασφάλεια άλλων.

"Η προστασία των προσωπικών δεδομένων δεν είναι απλώς μια νομική υποχρέωση, αλλά μια θεμελιώδης αρχή εμπιστοσύνης μεταξύ εμάς και των πελατών μας."

4. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη"): Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ιδίως για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των δεδομένων σας. Έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση, τείχη προστασίας, ασφαλή διακομιστικά συστήματα και περιορισμένη πρόσβαση σε δεδομένα.

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια των πληροφοριών σας.

6. Σύνδεσμοι προς Άλλους Ιστότοπους

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που δεν λειτουργούν από εμάς. Εάν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο τρίτου μέρους, θα μεταφερθείτε στον ιστότοπο αυτού του τρίτου μέρους. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να αναθεωρήσετε την Πολιτική Απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτεστε. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές οποιωνδήποτε ιστότοπων ή υπηρεσιών τρίτων.

7. Αλλαγές σε Αυτή την Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου μας από καιρό σε καιρό. Θα σας ειδοποιούμε για τυχόν αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτή τη σελίδα. Σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή την Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές. Οι αλλαγές σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου ισχύουν όταν δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.

8. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Με email: [email protected]
• Τηλεφωνικά: +302310228300
• Διεύθυνση: Αριστοτέλους 6, Θεσσαλονίκη 546 24, Ελλάδα